Chủ khách sạnHội AnKhách sạn nhỏ · 18 phòng
Lịch phòng theo đêmKênh bánBáo cáo
Trả lời khách không phải bắt đầu từ trang trắng
Gợi ý nội dung trả lời ngay trong hộp thư, dựa trên đơn đặt và lịch sử trao đổi. Bạn sửa lại trước khi gửi.
HÀTrần Thu HàRivertide Boutique Hotel
Dạ khoản đó tính riêng khi trả phòng, và em xuất bổ sung được nếu anh/chị cần gộp chung ạ.
09:12 · Đã gửi
Em gộp chung giúp anh nhé. Khi nào thì anh nhận được hoá đơn?
✦ Gợi ý trả lời0%Tiếng Việt
Dạ em gộp chung cho anh ạ. Hoá đơn điện tử sẽ gửi về email trong vòng 24 giờ sau khi anh trả phòng, và em gửi kèm bản kê chi tiết từng khoản để anh đối chiếu.
⚠ Cảnh báo nghi bịa · Câu trả lời nêu mốc thời gian cụ thể (24 giờ) không khớp dữ liệu chỗ nghỉ. Cần nhân viên xác minh trước khi gửi.
Dùng gợi ýBỏ quaNgôn ngữ khác
Làm được gì
Gợi ý ngay trong hộp thư
Không phải chuyển sang công cụ khác rồi dán ngược lại.
Có ngữ cảnh đơn đặt
Gợi ý biết khách đang ở đơn nào, phòng nào, ngày nào.
Bạn gửi, không phải máy gửi
Nội dung hiện ra để bạn sửa. Không có chế độ tự gửi sau lưng.
Từ tin nhắn khách tới câu trả lời vẫn do bạn gửi
Sáu bước, và bước cuối luôn là bạn. Không có chế độ gửi tự động sau lưng.
Tin nhắn về từ kênh khách đang dùng
Khách viết ở nơi họ đặt phòng. Bạn không phải mở lại app của từng kênh để biết có ai đang hỏi.
Tin nhắn về từ kênh khách đang dùng
Khách viết ở nơi họ đặt phòng. Bạn không phải mở lại app của từng kênh để biết có ai đang hỏi.
Chào shop, tối mai mình tới trễ khoảng 11 giờ đêm thì có nhận phòng được không ạ?
Gợi ý biết khách đang ở đơn nào
Trước khi gợi ý một chữ nào, hệ thống đọc đúng đơn đặt đang gắn với cuộc trò chuyện này.
- Đơn đặt
- Phòng
- Ngày ở
- Lịch sử trao đổi
Câu trả lời hiện sẵn, kèm bản dịch
Bạn không bắt đầu từ trang trắng. Gợi ý viết theo đúng ngôn ngữ khách đang dùng, và có sẵn bản dịch tiếng Việt để bạn đọc trước khi duyệt.
Of course. I have pencilled in a 15:00 checkout for the 19th at no charge. If the room is not booked that night we can stretch it to 16:00.
Được ạ. Em đã ghi nhận trả phòng 15:00 ngày 19, không tính thêm phí. Nếu tối hôm đó phòng chưa có khách thì em xin thêm tới 16:00.
AI tự chỉ ra chỗ nó có thể đang bịa
Đây là phần khác biệt nhất, và cũng là phần ít ai làm. Gợi ý nào nêu một con số hay một mốc giờ không tra được về dữ liệu chỗ nghỉ thì bị đánh dấu ngay tại chỗ, trước khi bạn kịp bấm gửi.
- Cảnh báo ghi rõ chỗ nghi ngờ, không phải một cảnh báo chung chung.
- Ví dụ thật: AI nêu giờ trả phòng 15:00 trong khi dữ liệu chỗ nghỉ không có mốc đó. Cảnh báo bật lên và yêu cầu người xác minh.
- Bạn vẫn gửi được nếu đúng. Rào chắn nhắc, không chặn.
Sửa cho đúng giọng của chỗ nghỉ bạn
Gợi ý là điểm bắt đầu. Cách bạn nói chuyện với khách là thứ không nên để máy quyết.
- Sửa thẳng trong khung soạn, không phải chép qua chỗ khác rồi dán lại.
- Xoá hết và tự viết cũng được, gợi ý không chặn đường bạn.
Bấm gửi, tin đi từ đúng kênh khách đang dùng
Không có chế độ tự gửi. Câu nào tới tay khách cũng là câu bạn đã đọc qua.
- Tin đi ra đúng kênh khách đang nhắn, không phải một hộp thư riêng của Roomrise.
- Muốn trả lời bằng thứ tiếng khác thì đổi ngay tại chỗ, không phải soạn lại.
Tin từ kênh nào cũng về chung một chỗ
Không phải mở sáu extranet để trả lời sáu khách. Gợi ý nằm ngay dưới tin của khách, và nó dừng lại ở nút bạn bấm.
HÀTrần Thu HàRivertide Boutique Hotel
Dạ khoản đó tính riêng khi trả phòng, và em xuất bổ sung được nếu anh/chị cần gộp chung ạ.
09:12 · Đã gửi
Em gộp chung giúp anh nhé. Khi nào thì anh nhận được hoá đơn?
✦ Gợi ý trả lời0%Tiếng Việt
Dạ em gộp chung cho anh ạ. Hoá đơn điện tử sẽ gửi về email trong vòng 24 giờ sau khi anh trả phòng, và em gửi kèm bản kê chi tiết từng khoản để anh đối chiếu.
⚠ Cảnh báo nghi bịa · Câu trả lời nêu mốc thời gian cụ thể (24 giờ) không khớp dữ liệu chỗ nghỉ. Cần nhân viên xác minh trước khi gửi.
Dùng gợi ýBỏ quaNgôn ngữ khác
Từng việc một, không phải học lại từ đầu
Chọn một năng lực để xem đúng màn hình tương ứng.
Không cần công cụ thứ hai
Gợi ý xuất hiện ngay bên dưới tin nhắn khách, không phải chuyển tab rồi dán ngược lại.
- Tin của khách và của bạn
- Hai phía hai màu, kèm giờ gửi, nên đọc được ai nói câu nào.
- Gợi ý kèm độ tin cậy
- Bản nháp AI soạn luôn đi cùng một con số nói nó chắc tới đâu.
- Cảnh báo nghi bịa
- Chỗ gợi ý nói một con số không khớp dữ liệu thật thì bị đánh dấu.
HÀTrần Thu HàRivertide Boutique Hotel
Dạ khoản đó tính riêng khi trả phòng, và em xuất bổ sung được nếu anh/chị cần gộp chung ạ.
09:12 · Đã gửi
Em gộp chung giúp anh nhé. Khi nào thì anh nhận được hoá đơn?
✦ Gợi ý trả lời0%Tiếng Việt
Dạ em gộp chung cho anh ạ. Hoá đơn điện tử sẽ gửi về email trong vòng 24 giờ sau khi anh trả phòng, và em gửi kèm bản kê chi tiết từng khoản để anh đối chiếu.
⚠ Cảnh báo nghi bịa · Câu trả lời nêu mốc thời gian cụ thể (24 giờ) không khớp dữ liệu chỗ nghỉ. Cần nhân viên xác minh trước khi gửi.
Dùng gợi ýBỏ quaNgôn ngữ khác
Gợi ý soạn sẵn rút ngắn quãng chờ, nhưng câu gửi đi vẫn do người đọc lại rồi mới gửi.
Quy trình từng bước
Khách nhắn tin, bằng thứ tiếng của họ.
Tiếng Việt, Anh, Nhật, Hàn, Trung. Tin về thẳng một hộp thư.
Roomrise đọc ngữ cảnh đơn đặt rồi gợi ý nội dung trả lời.
Gợi ý bám theo đúng đơn, phòng và ngày của cuộc trò chuyện.
Bạn sửa lại cho đúng giọng của mình.
Gợi ý là điểm bắt đầu, không phải câu trả lời cuối cùng.
Bấm gửi, tin nhắn đi từ đúng kênh khách đang dùng.
Không cần mở lại app của từng kênh để trả lời.
Phần chưa làm được
Ghi ngay trên trang năng lực, không đẩy xuống tài liệu nội bộ.
AI đề xuất, không tự gửi. Không có chế độ trả lời sau lưng bạn.
Gợi ý dựa trên đơn đặt và lịch sử trao đổi, nên hội thoại chưa gắn đơn thì gợi ý sẽ mỏng hơn.
Nhiều loại hình, một cách vận hành
Sáu cấu hình thường gặp, từ khách sạn nhỏ đến chuỗi nhiều cơ sở. Mỗi loại hình bật đúng phần mình cần, phần còn lại để nguyên.
Hội An
Đà Lạt
TP.HCM
Nha Trang
Quốc tế
Quốc tếRõ trước khi bạn bắt đầu
Một vài câu được hỏi nhiều nhất, gồm cả phần Roomrise chưa làm được.
Roomrise kết nối được bao nhiêu kênh?
Roomrise đồng bộ trực tiếp với Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Google Hotels và website đặt phòng của chính chỗ nghỉ. Ngoài ra còn hơn sáu mươi kênh bán khác trên thế giới cũng kết nối được. Bạn đang bán ở đâu, cứ nói, chúng tôi mở kênh đó.
Có tính thêm phí khi dùng nhiều kênh không?
Không. Một căn hoặc một phòng bán trên nhiều kênh vẫn tính là một đơn vị. Tiền đi theo quy mô đang hoạt động, không theo số kênh.
Gói cao hơn có đắt hơn không?
Không. Bốn gói là bốn dải quy mô, không phải bốn mức năng lực: cùng một công thức giá và không phần nào của sản phẩm nằm sau gói cao hơn. Số tiền hằng tháng chỉ phụ thuộc số căn hoặc số phòng đang hoạt động.
Nhiều cơ sở thì tính thế nào?
Tính riêng từng cơ sở theo đúng công thức rồi cộng lại. Từ trên 30 đơn vị, chúng tôi báo giá riêng.
AI có tự đổi giá của tôi không?
Không, trừ khi bạn bật. Mặc định AI đưa gợi ý và bạn quyết định. Mức tự động hoá đặt theo từng bước.
Xem Roomrise chạy trên
chỗ nghỉ của bạn.
20 phút, có người đi cùng. Bạn nói cách đang vận hành, chúng tôi mở đúng màn hình tương ứng.